[말투의심리학] 대화 초반에 호감 이미지 만들기

"첫인상 효과는 대화로 완성된다"

대인관계에 있어 첫인상은 매우 중요하다.

‘첫인상이 평생간다'

'첫인상이 성공을 좌우한다'

'첫인상이 인생을 바꾼다'

시중에 판매되는 많은 책들과 인터넷을 보면 사람과의 만남에서 첫인상이 얼마나 중요한지 쉽게 확인할 수 있다.

첫인상은 시각적 이미지로 시작한다.

하지만 상대방에 대한 인상과 느낌, 매력은 대화로 완성된다.

말투와 대화 방법이 중요한 이유다.

대화도 초반이 매우 중요하다.

만남과 동시에 호감있는 인사말로 분위기를 이끌어 나갈 수 있어야 한다.

호감을 주는 인사말은 단연코 칭찬이다.

목소리, 주위의 평판 등을 예를 들거나 만남에 대한 고마움을 구체적으로 표현하면 좋다.

"지난번에 통화할때 전화 목소리가 굉장히 좋으셨던 기억이 있어요"

"주위에서 영업능력이 뛰어나시다고 이야기 많이 들었습니다"

"바쁘실 탠데 이렇게 어렵게 시간 내주셔서 고맙습니다"

호감있는 인사말은 가볍게 칭찬하고 바로 다음 대화로 넘어가는 것이 포인트다.

지나치면 입발림 소리로 오해할 수 있기 때문이다. 특히 외모에 대한 칭찬은 최대한 자제하는 것이 좋다. 상대방 성향에 따라 자칫 본인에 대한 부정적인 인상만 생길수도 있다.

Written by Editor J

Insight Magazine