"주위가 빛나야 내가 빛난다" 좋은 대화는 좋은 정서에서부터 시작된다. 서로 오가는 감성적인 교류는 그사람의 이미지와 분위기, 그리고 인상을 결정짓짓는데 대화 자체보다 큰 영향을 미치기 마련이다. 대화에서의 정서 관리는 말그대로 상대방의 기분을...

"당신은 솔로몬이 아니다" 해결책 주려말고 추임새부터! 대화가 잘 통하는 사람들이 있다. 만나면 기분이 괜히 좋아진다. 이야기를 하면 속이 후련해지고 기분이 좋아진다. 코드가 잘 맞는다고 느껴지면서 평소보다 말도 많아진다. 행복한 상태라면 한껏...

“확신을 가져라, 아니 확신에 차 있는 것처럼 행동하라. 그러면 차츰 진짜 확신이 생기게 된다.” 빈센트 반 고흐 Vincent van Gogh (1853-1890) 사람의 행동과 말투는 그 사람의 사고를 지배한다. 좋은 인간관계, 호감 받는...

"Is the glass half empty or half full?" 만나면 특히 더 좋은 에너지가 느껴지는 사람들이 있다. 같이 있으면 기분이 좋아지고 괜히 미소가 지어진다. 대화를 하면 할수록 꺼리낌이 없어지고 자신감이 생긴다. 이들에게는...

"돌직구는 위험해!" "완곡어법" 자신의 의사를 직접적으로 표현하지 않고 말을 돌려서 하는 화법이다. 직설화법의 반대말로 흔히 '돌려말하기'라고 부른다. 완곡어법은 원만한 대인관계를 위해서 반드시 연습이 필요하다. 직설화법은 호불호가 심하다....