코로나19는 우리 삶을 완전하게 바꿔놓았다. 많은 기업이 재택근무를 하고 있으며, 학교, 학원 강의 또한 상당부분 온라인 강의로 진행되고 있다. 우리가 일상생활에서 직접 만나서 하는 소통의 상당부분은 이미 디지털로 빠르게 넘어가고 있다. 줌이나...

"주위가 빛나야 내가 빛난다" 좋은 대화는 좋은 정서에서부터 시작된다. 서로 오가는 감성적인 교류는 그사람의 이미지와 분위기, 그리고 인상을 결정짓짓는데 대화 자체보다 큰 영향을 미치기 마련이다. 대화에서의 정서 관리는 말그대로 상대방의 기분을...

"Is the glass half empty or half full?" 만나면 특히 더 좋은 에너지가 느껴지는 사람들이 있다. 같이 있으면 기분이 좋아지고 괜히 미소가 지어진다. 대화를 하면 할수록 꺼리낌이 없어지고 자신감이 생긴다. 이들에게는...